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FAQ

    1. D: Do You want to order our products abroad?
      R: Contact us.



    1. D: Posso pagare con carta di credito?
      R: Sì, puoi utilizzare PayPal per utilizzare la tua carta senza fornirci direttamente i dati della tua carta di credito. Per l'utilizzo della suddetta modalità di pagamento c'è da aggiungere un piccolo supplemento calcolato in automatico al momento del perfezionamento dell'ordine.



    1. D: Perchè non riesco a inviare il modulo d'ordine?
      R: Se compare la scritta "Il modulo per l'invio dei dati non contiene la variabile HTTP_REFERER, e quindi non e' possibile verificare se proviene da un dominio in hosting presso Aruba.it", significa che c'è un problema nel server della posta.
      Contattaci via e-mail a info@fischietto.com.



    1. D: Posso pagare in contrassegno con la posta prioritaria?
      R: Il contrassegno è abbinabile alla sola raccomandata, in subordine puoi pagare anticipatamente con postepay, bonifico o vaglia.
      Sia al contrassegno che a postepay, oltre al costo degli stessi (rispettivamente 1,77+a/r ed 1 Euro), bisogna aggiungere un euro che viene addebitato per l'operazione sul conto.
      Il pagamento avverrà a ricevimento della merce presso l'indirizzo da voi indicato nel modulo d'ordine.



    1. D: Non riesco ad ordinare diversi colori dello stesso modello di fischietto/cordino nel modulo d'ordine.Come devo fare? (es. 1 Fox Classic Black + 1 Fox Classic Silver)
      R: Una volta selezionato il modello, devi scegliere il colore che vuoi e cliccare sul tasto "aggiungi" indicando il numero di fischietti desiderati. Devi poi ripetere la stessa operazione per gli altri colori.
    2. D: Perchè dovrei scegliere la raccomandata come metodo di spedizione?
      R: La spedizione a mezzo posta prioritaria non dà garanzia dell'effettiva ricezione, poichè non monitorabile sul sito delle poste.
      Hai diritto ad un nuovo invio solo se paghi in contrassegno o ricevi il pacco con raccomandata. Ad onor del vero, dobbiamo dire però, che le molte spedizioni con posta prioritaria fino ad ora hanno avuto tempi rapidissimi e mai una sbavatura, ci piace però che si sappia come stanno le cose.



    1. D: Se compilo il modulo d'ordine del sito, mi impegno definitivamente ad acquistare?
      R.: Assolutamente no. Compilare il modulo d'ordine rappresenta un semplice impegno ad acquistare, che poi si concretizzerà soltanto una volta contattati dal nostro staff.
      E' importante compilare in modo corretto e completo il modulo in parola, poichè le spedizioni degli eventuali ordini perfezionati saranno effettuate all'indirizzo fornito nel predetto modulo



    1. D: Una volta fatto l’ordine, dopo quanto tempo avviene la spedizione?
      R: Tutti gli oggetti sono, salvo temporanee eccezioni, presenti nei nostri scaffali. Gli ordini vengono perciò generalmente evasi nel giro di 48 ore, eccezion fatta per i giorni di sabato e domenica.



    1. D: Quanto costa ed in che modo avviene la spedizione?
      R: I costi variano da un minimo di euro 2,50 ad un massimo di euro 16,50 per la spedizione ultra veloce con consegna in un giorno! I suddetti costi sono conoscibili dal cliente al momento della formazione dell'ordine (quando si è nel carrello) perché variano in base al numero di oggetti acquistati ed al loro peso. E' tuttavia possibile arrivare a conoscere il costo della spedizione senza poi perfezionare l'ordine..



    1. D: Quando si conclude il mio ordine? Con l'invio del form mi impegno in qualche modo?
      R: Compilare il modulo d'ordine non perfeziona in alcun modo l'acquisto.
      L'ordine viene perfezionato al momento dell'email di conferma da parte vostra a seguito della nostra proposta d'ordine in base alla merce disponibile.
      Solo in quel momento l'ordine verrà evaso e spedito.



    1. D: Posso cambiare la merce acquistata?
      R: Si. Le spese di spedizione saranno a vostro carico.
      Nel caso in cui i prodotti siano rotti o difettosi, invece, sarà nostra cura inviarvene di nuovi, previa verifica del prodotto difettoso che dovrà essere segnalato entro 7 giorni dalla ricezione. Qui maggiori dettagli



    1. D: Dov’ è il mio ordine?
      R: Già da diverso tempo è attivo 24 ore su 24 il servizio delle poste italiane "Dove e quando" che permette di monitorare, grazie al codice di spedizione, il tragitto che compie il Vostro pacco e quindi sapere se è giunto a destinazione o dove è rimasto in giacenza.
      Il servizio è valido per:
      Posta raccomandata
      Posta assicurata
      Paccocelere 1
      Paccocelere 3
      Paccocelere internazionale
      Come funziona?
      1. Munitevi del codice del pacco (vi verrà inviato al momento della spedizione insieme al codice per accedere nell'area clienti, potete comunque chiedercelo tramite telefono o via e-mail).
      2. Cliccate su questo link: http://www.poste.it/online/dovequando/ per entrare nel sito delle poste italiane.
      3. Nel menù a sinistra cliccate una volta sul tipo di pacco che intendete monitorare.
      4. Nel riquadro che appare inserite il codice tutto minuscolo e senza spazi, successivamente premete "invio".



    1. D: Come faccio ad accedere all'area clienti? Cosa posso farci?
      R: Basta inserire la propria user e password per avere informazioni tempestive sul proprio ordine.
    2. D: Quanto costano le spedizioni all'estero?
      R: Per le spedizioni all’Estero, contattateci.



    1. D: Quali sono i tempi di spedizione?
      R: Di norma l'oggetto viene spedito il giorno successivo al ricevimento del pagamento, escluso weekend, festivi e cause di forza maggiore (malattia, impegni inderogabili, scioperi postali, ecc.).



    1. D: Come vengono spediti i prodotti?
      R: Tutti i prodotti vengono spediti tramite Poste Italiane S.p.A. alla quale esclusivamente si deve fare riferimento per i prezzi, le modalità ed i tempi di consegna.



    1. D: Cosa includono i costi di spedizione?
      R: I costi di spedizione includono:
      1. Affrancatura
      2. Confezione ed imballaggio
      3. Consegna all’Ufficio Postale



    1. D: Cosa succede se non ricevo la merce?
      R: All’esito dell’eventuale mancato ricevimento dei prodotti, si garantisce una nuova spedizione o il rimborso di quanto pagato solo con la raccomandata e con le spedizioni che abbiano come servizi accessori l’Avviso di Ricevimento o l’Assicurata.



    1. D: Posso recedere dall'acquisto?
      R: Si offre la possibilità di ripensamento sull’acquisto effettuato. In tal caso, la merce va restituita entro 7 giorni dalla data di ricevimento, integra e completa in ogni parte, all’indirizzo allegato al pacchetto ricevuto. Una volta reso il prodotto e verificatane l’integrità, si provvederà al rimborso della spesa dell’oggetto, ESCLUSE le spese di spedizione che sono SEMPRE a carico dell’Acquirente. Qui maggiori dettagli



    1. D: Posso comprare un fischietto di un colore (rosso) ed un cordino di un colore diverso (giallo)?
      R: Si, comunicacelo sul modulo d’ordine, in fondo, nello spazio per le note ulteriori. In questo caso, al prezzo del fischietto scelto, andrà sommato quello del cordino, a parte.
      Per questa opzione, sono disponibili solo i modelli 36” breakaway lanyards.

      Esempio: Fox 40 Classic red (Euro 5.99) + 36” breakaway lanyard yellow (Euro 3.00) = Euro 8.99



    1. D: Quali sono le condizioni di vendita?
      R: Leggi qui



    1. D: Come vengono trattati i miei dati?
      R: Nel rispetto della normativa vigente. Qui maggiori dettagli

Per altri ed eventuali dubbi non esitare a scriverci.

777 Comments

    • Avatar
      Michael Simmons
      mar 29, 2020

      Yes, the character building of the norm is fit for the individuals. The ornament of the ‌‌‌‌boomessays review is fully equipped for the turns. The wave is generated for the fitness of the individuals. The mark is placed for all shows. The turn is done for the host of the marks. the field is assumed for the mid of the maps for the field and elements for the turns.

      • Avatar
        set 7, 2022

      • Avatar
        nov 4, 2022

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